1

Тема: Отзывы о radio-hoster.ru


По порядку:

Решили переползать на ПЛАТНЫЙ хостинг, чтобы была тех.поддержка и обратная связь с владельцами (менеджерами)
Зарегистрировались, тариф 300р.
Сразу напряги - оплата через робокассу с комиссией 36 руб, дело не в сумме а в факте, почему нет оплаты напрямую?
Хотя на сайте внизу кнопки, что якобы принимают и Яндекс-Деньги и Вебмани.

Оплатили, но опять затык, у них панель Сentanova и там наш аккаунт не работает.
Прислали данные, но больше суток этот аккуант не работал, пока они сами его не проверили после неоднократных уговоров через их тупую систему тикетов подсмотренную на нормальных сайтах.

Аккаунт в панели с горем пополам заработал.
Пытаемся настроить вещание........ Не тут то было, долго паримся с настройками в итоге ноль - сервер не запускается.

По описаниям этой панели НАЙДЕННЫХ НА ДРУГИХ САЙТАХ (на этом хостинге нет своих мануалов) с горем пополам перестраиваем сервер и запускаем, но и тут засада! Вещания нет. Ни файлов из плейлиста, ни через тренсляцию с RAdioboss (сервак вообще радиобосса не видит)

В итоге всё это достало, задаём вопрос в их дебильную систему тикетов (у них нет НИКАКОЙ ПРЯМОЙ СВЯЗИ)  в ответ молчание и игнор.

Итог:
1. Стрёмная система оплаты с накруткой
2. Стрёмная панель управления без описания работы и хелпа с пояснением (есть только описание возможностей, но как их реализовать не описано).
3. ОТСУТСТВУЮЩАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА (система тикетов нужна для упорядочивания ОПЕРАТИВНОЙ переписки с менеджерами, а не для одного ответа в неделю)
4. Финансовое кидалово, обещанный возврат средств они не производят, а игнорят.

НА СКОЛЬКО КАЧЕСТВЕННЫЙ ХОСТИНГ И КАНАЛЫ СВЯЗИ НАМ ВЫЯСНИТЬ НЕ УДАЛОСЬ.

Надеюсь владелец radio-hoster.ru заглянет в эту тему и прокомментирует ситауцию, сделает выводы и порадует будущих заказчиков качественной услугой.

В настоящее время потребовал возврата средств, жду их ответа, по результатам сообщу.
С уважением ко всем присутствующим.

Отредактировано Samaracb (20-09-2014 12:20:18)

2

Re: Отзывы о radio-hoster.ru

Ситуация выравнивается, предыдущий пост удалять не буду, т.к. инциндент имел место быть.
Но администрация radio-hoster.ru  старается его решить, что делает им честь.

Поясню развитие событий

Получил ответ администрации radio-hoster.ru (если бы ребята отреагировали как положено для "тикетов" т.е. оперативно, то нервозов и всего этого недоразумения не произошло)

И так.
1. Мне сообщили, что все настройки мы сделали правильно. (но мой радиобосс не мог связаться с их сервером)
2. Предложили вернуть деньги.
3. Ребята настроили правильный маунт, принесли извинения за недоразумение и предложили не взимать деньги за отладочный период.

В общем контакт появился. Это хорошо, надеемся на развитие конструктивного диалога.
Пожелание к администрации radio-hoster.ru :
1. Решить вопрос с прямой оплатой без отстёгивания процентов "на сторону".
2. Оперативнее реагировать на "тикеты". (или отказаться от них и сообщить клиентам, что их просьбы обрабатываются 1 раз в сутки).
3. Разместить справку по настройке клиентских сервисов на сервере, чтобы не приходилось искать эти описания на других сайтах.
4. Разместить скрипты WEB проигрывателя для клиентских сайтов, это задержит людей на вашем сервисе.

О дальнейшем развитии событий буду сообщать.

Отредактировано Samaracb (20-09-2014 12:55:09)

3

Re: Отзывы о radio-hoster.ru

radio-hoster.ru лежит
мы в одночасье оглохли и ослепли........ руководство в бешенстве
ХЗ что делать.......

Отредактировано Samaracb (30-09-2014 14:42:58)

Re: Отзывы о radio-hoster.ru

пишет Samaracb:

ХЗ что делать.......

Может стоить сменить хостинг и не мучиться? Их сейчас много и цены приемлемые. Могу посоветовать нормальный платный с хорошей поддержкой и массой скриптов.

5

Re: Отзывы о radio-hoster.ru

пишет Kirill.Petrov_1:

пишет Samaracb:

ХЗ что делать.......

Может стоить сменить хостинг и не мучиться? Их сейчас много и цены приемлемые. Могу посоветовать нормальный платный с хорошей поддержкой и массой скриптов.

Ну ииии ? ? ? По подробнее в ЛС плииииззз.))

6

Re: Отзывы о radio-hoster.ru

Сайт radio-hoster.ru всё ещё лежит, доступа к панели управления нет
поток идёт с обрывами

купили запасной маунт на radioheart.ru - тестируем

Отредактировано Samaracb (01-10-2014 09:24:26)

7

Re: Отзывы о radio-hoster.ru

пишет Samaracb:

radio-hoster.ru лежит
мы в одночасье оглохли и ослепли........ руководство в бешенстве
ХЗ что делать.......

Менять хостинг.

RadioBOSS - программа для автоматизации радиовещания: http://www.radioboss.ru
RADIOBOSS.FM Icecast/Shoutcast хостинг для радио от $5 в месяц.

Re: Отзывы о radio-hoster.ru

пишет Samaracb:

Сайт radio-hoster.ru всё ещё лежит, доступа к панели управления нет
поток идёт с обрывами

купили запасной маунт на radioheart.ru - тестируем

Да! Вот radioheart.ru - хороший хостинг! Им и пользуемся. Вам должно понравиться...

Отредактировано Kirill.Petrov_1 (03-10-2014 09:46:23)

9

Re: Отзывы о radio-hoster.ru

пишет Kirill.Petrov_1:

пишет Samaracb:

Сайт radio-hoster.ru всё ещё лежит, доступа к панели управления нет
поток идёт с обрывами

купили запасной маунт на radioheart.ru - тестируем

Да! Вот radioheart.ru - хороший хостинг! Им и пользуемся. Вам должно понравиться...

Спасибо за отзыв и рекомендации. Приятно видеть, что бы работаем не зря smile

http://radioheart.ru/banners/radioheart_400x40_banner.jpg
RadioHeart.ru: Функциональный радио хостинг с автодиджеем и нонстопом, а так же быстрый виртуальный хостинг. Возможность создать радио за 5 минут, подключить автодиджей и нонстоп.
Отзывы о хостинге

10

Re: Отзывы о radio-hoster.ru

В общем забили мы на radio-hoster.ru
Жаль не столько денег (которые требовать бесполезно) сколько потерянного времени.
Впечатление, что пара студентов от нех.. делать запустили сервак и развлекаются.

Не связывайтесь с этой шаражкой, пользуйтесь нормальными хостингами.

Мы полностью перешли на radioheart.ru
Никакого негатива, всë работает, все довольны.

Мир всем!

Отредактировано Samaracb (15-10-2014 23:00:43)