1

Тема: Очередной срыв трансляции лекций Буддийского Центра

Не в первый раз, после оплаты, не  активируется. На письма направленный не info@skycast.ru не отвечают третий день.
ID: 1985
логин: JinHaoDa

оплата:  21 03 2014

100 каналов, 1 месяц.

средства в сумме 664.52  ушли. Коннекта нет.

2

Re: Очередной срыв трансляции лекций Буддийского Центра

Здравствуйте.

Ваше письмо получили 22 марта в 05:35
Ответили 22 марта в 09:07

С сервером все в порядке, видимо что то у вас было не так в настройках.

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

3

Re: Очередной срыв трансляции лекций Буддийского Центра

Кроме того видел Вас в эфире в тот же день.
Значит все было в порядке.

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

4

Re: Очередной срыв трансляции лекций Буддийского Центра

Письмо было отправлено  21 в  9,30   22-го было отправлено второе(продублировано) письмо.  в субботу(22-го) в 18 30 коннекта ещё не было. 
На уже  не первый раз когда возникают проблемы.  Возможно, что с сервером было все в порядке, но коннект НЕ устанавливался. Настройки я не меняю, трансляции происходят с одного и того же компьютера, много лет,  только проверяю пароль в настройках. Ещё за 15 минут до трансляции в субботу коннекта не было. Он появился позже, и субботнюю трансляцию  удалось провести практически  полностью.
Я не вижу смысла выяснять эти вещи далее. Мы транслируем видео, и ваш канал служит резервным, в последнее время скорости пользователей и качество сервиса видеотрансляции(заметьте - бесплатного) настолько высоки, что можно постепенно отказываться от резервного аудио, тем более что процедура оплаты, написания писем для его активации, тревожного ожидания, и пропуска трансляции делает сервис  неинтересным.  качество вашего сервера высоко и неоспоримо, проблем не было ни разу, качество обслуживание клиентов - низкое. 
Спасибо за то, что позволяете жителям удаленных регионов получать Учение.

Отредактировано MBCLT (26-03-2014 09:25:19)

5

Re: Очередной срыв трансляции лекций Буддийского Центра

Мне очень жаль что у Вас сложилось такое мнение.
Мы всегда стараемся оперативно помогать и решать все проблемы наших клиентов.

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

6

Re: Очередной срыв трансляции лекций Буддийского Центра

Я не сомневаюсь что стараетесь. И компенсируете.  Видно просто не хватает ресурсов для обеспечения автоматической работоспособности.  Всего!