1

Тема: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Если вы уже являетесь нашим клиентом и у вас есть какие либо вопросы - задавайте их в данной теме.

Для более оперативного решения ваших проблем обращайтесь сюда: http://skycast.ru/contacts/

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

2

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Собсвтенно вопрос про Non-stop
можно ли подключить на эту функцию одну из ваших радиостанций? то бишь пока своих dj нет, пусчай другая волна с вашего сервера играет?

3

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Да, мы можем установить на вашем аккаунте ретрансляцию любой станции во время отсутствия ведущих.
Напишите запрос на e-mail, не забудьте указать свой id.

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

4

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Мой ID 196
Мыло xom007@mail.ru
___
Нужно что бы ретранслировалась эта станция:

ID: 293
dnight87@mail.ru

Добавлено спустя     1 минуту   31 секунду:
Добавлено спустя       32 секунды:
а... ну если там я что-то не сказал я на асе 255010878 ))) и тут читаю форум)

5

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Пожалуйста, напишите нам запрос на e-mail: info@skycast.ru с e-mail'а с которым вы регистрировались, дабы подтвердить вашу личность.
Спасибо.

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

6

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Повторю вопрос, вдруг в оффлайн мессандж не дошел.
_
В общем тестирую штуку. выявил багу не знаю как решать.
__
Когда отключается DJ то все нормально, нон-стоп подхватывает и все хорошо. А вот когда новый DJ подключается возникает ерунда полная. Радио не переключается на нового DJ а продолжает играть поток 2го радио... как решать?

7

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Решили этот вопрос по ICQ.

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

8

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Приветствую, AlexIT!

Несколько вопросов:
Пользуюсь SAM Broadcaster. Он умеет подключатся к Icecast2 и собирать статистику вещания (Statistic Relays). Имеется ли возможность использовать эту функцию на вашем хостинге.

Соответственно. Будет ли реализована функция просмотра статистики. Например как здесь http://deepmix.ru/stats/

И последнее. NonStop замечательная идея, но к сожалению тематике моей станции совсем не подходят станции-замены. Возможно ли запускать в вещание предоставленный 4-5 минутный музыкальный ролик,при отсутствии источника. Если нет, планируется ли такая возможность?

http://www.radio-m.ru/userbar.jpg

9

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

backflip, здравствуйте.

backflip пишет:

Пользуюсь SAM Broadcaster. Он умеет подключатся к Icecast2 и собирать статистику вещания (Statistic Relays). Имеется ли возможность использовать эту функцию на вашем хостинге.

Нет, по причине наличия недопустимых символов - кириллицы в xml файле к которому обращается SAM.

backflip пишет:

Соответственно. Будет ли реализована функция просмотра статистики. Например как здесь http://deepmix.ru/stats/

Нет, там стоит SHOUTstats для SHOUTcast сервера, вы можете установить у себя аналогичный скрипт для сбора графической статистики, советую mrtg.

backflip пишет:

И последнее. NonStop замечательная идея, но к сожалению тематике моей станции совсем не подходят станции-замены. Возможно ли запускать в вещание предоставленный 4-5 минутный музыкальный ролик,при отсутствии источника. Если нет, планируется ли такая возможность?

Возможно, пока только через меня, пишите на e-mail, стучите в icq, файл размером не более 5 мегабайт поставим без проблем.

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

10

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Спасибо за ответы.

http://www.radio-m.ru/userbar.jpg

11

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Всегда пожалуйста. smile

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Я оплатил через яндекс.деньги месячное вещание на вашем портале, но почему то, до сих пор доступ к управлению услугами отключен! Почему?
Пожалуйста, помогите! Мой ID:696.

13

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Проверьте, сейчас должно работать.
Извините за задержку.

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

14

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Я вчера прооплатил за станцию, и до сих пор я не имею доступа к серверу. На аську писал и на емейл и даже в оффлайн чат писал! Все молчат! Мой айди 720

15

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Решаем по ICQ.

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

16

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

эмм, а что себя представляет NON STOP и можно ли вещать свою музыку (предварительно загрузив её)? или какие варианты для NON STOP?

17

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Свою музыку загружать нельзя, об этом на сайте нигде не написано.
Нон стоп представляет собой предустановленную нами музыку.

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

18

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Понятно.
А какая музыка предусмотрена вами?
и можно ли режим НОН СТОП - проигрывание с другой радиостанции?

Добавлено спустя     1 минуту   23 секунды:
ах да, и включите её пожалуйста сейчас на вашу "предустановленную" покачто.
большое спасибо.

19

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

а джингл нельзя повесить в режиме NON STOP?
ну вот мы не вещаем. юзер заходит, а ему radio DNB offline ?
мм?

20

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Тут можно послушать: http://skycast.ru/listen.pls
Можем установить ретрансляцию другой станции.

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

21

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Активируй мой аккаунт плиз
ID: 56

http://planb.fm - emo,hardcore,indie,alternative radio

22

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Проверь, хотя он сам должен был активироваться после оплаты, каким способом оплачивал?

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

23

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Оплачивал wmz через megaexchange
Всё, активировался.. теперь другая проблема, написал в личку...
З.Ы жаль что в асе нет тебя(

http://planb.fm - emo,hardcore,indie,alternative radio

24

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Проверь личку.

> WIKI.RADIOTALK.RU

Моментальное создание интернет-радио:
> Купить хостинг от SKYcast.ru


На личную почту не отвечаю, задавайте ваши вопросы на форуме.

25

Re: Вопросы после покупки - помощь клиентам

Здравствуйте!
А как можно обратиться в поддержку? Ещё 4 дня назад написал на контактный e-mail, но никто не ответил. В аське тоже никого нет.